（判断题）
夏天天气炎热，客运人员可赤足穿鞋。（）
答案解析
（填空题）
客运人员对消防器材应做到“（）”，即（）、（）、（）。
（单选题）
客运站、车人员联系工作，必须（）。
客运人员应维护旅客的（）。
（简答题）
客运人员应具备哪些基本能力？
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。
客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。
车站客运人员实施运输安全检查时，应佩戴标志。（）
客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。（）
