（简答题）
请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。
正确答案
ＣＳＩ的高低直接决定顾客抱怨和顾客忠诚度，并用量化的百分比来表示有多少顾客再来购买商品或服务，更好地研究了消费者的消费心理和行为。提高企业或行业的竞争力。
答案解析
略
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（判断题）
无领导小组讨论是评价中心技术中经常采用的一种测评方法，其操作方式是给被测评者一个待解决的问题，并给他们一个小时左右的时间，让他们展开讨论以解决这个问题。
（简答题）
“在员工的人格与工作生产率的关系中，还受到一个中间变量的调节，即工作类型”，你是否同意这种看法？请讨论。
（单选题）
当一个行业的主导企业已经开展了技术研发活动时，企业根据自身的实际情况选择适合自己的技术进行研发，或加以改进和提高技术产品，以形成自己独特的技术优势，该种战略指的是（）
（多选题）
一个大型国有企业在招聘员工时可能采取的测评方法有（）
（单选题）
测评与选拔结果与另一个测评与选拔结果的一致性程度称为（）。
（单选题）
对于那些刚进入某行业不久或刚进入某一个区域市场的企业来说，由于其商品在该行业或该区域市场上有一个熟悉与适应过程，比较适宜采用的渠道选择策略是（）
（简答题）
“在大多数情况下。组织中的个人决策是一个非理性的过程。”你是否同意这一观点？请讨论。
（简答题）
人员素质的测评与选拔是可以量化的，判断一个事物是否能被测评，主要看它是否满足哪些条件？
（单选题）
站在企业的角度阐述指标意义，所有做人力资源工作的人，在认识测评的问题上，应该建立一个共同的观念是：（）。
