（简答题）
上门服务前全面落实“五个一”，这五个一分别是什么？
正确答案
一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
施工、维护上门服务要全面落实“五个一”规范，即带齐工号牌，一双鞋套、一块垫布、、一张服务卡、一次现场指导
（多选题）
装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求，包含（）。
（判断题）
装维上门“五个一”服务要求中的“一次现场指导”说的是只要告之用户可以上网就可以了，其他均无需介绍。（）
（单选题）
客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。
（简答题）
根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
（简答题）
客户评价服务质量的五个标准对通信行业的启示
（单选题）
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
（单选题）
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见在企业侧技术手段建设方面，《意见》要求在2016年年底前全面建成防范打击（）系统和用户终端侧安全提示服务两类技术手段
（单选题）
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见从严从快全面落实电话用户实名制需要做到？（）
