（填空题）
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。
（填空题）
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。
（单选题）
餐饮企业品牌扩张的外部原因是顾客需求的影响和（）。
（单选题）
从人口结构角度来说，餐饮企业确定目标顾客最主要的因素是（）
（单选题）
在餐饮企业用户数据库中，反映顾客生活方式的信息属于（）。
（单选题）
餐饮企业在开餐过程中提供时装表演、顾客游乐等伴餐活动，满足顾客就餐的动机是（）
（单选题）
一般来说，理想的餐饮企业营业区域使其目标顾客到达的时间是（）
（单选题）
在餐饮企业客户数据库中，反映顾客与餐厅交往历史记录的信息属于（）。
（单选题）
餐饮企业选址时尽可能方便顾客来往。这体现了选择经营场所所遵循的原则是（）
