(单选题)
要了解员工的什么会给我们团队带来力量()
A员工的学历
B员工的能力和价值观及兴趣
C员工的素质
D员工的忠诚度
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
压力过度或是不足,都会给我们带来坏处。
(简答题)
服务作业的时效性,会给管理带来什么问题?
(单选题)
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灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括()。
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特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响()。
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高效团队建设中的5W1H是指:who(我们是谁)、where(我们在哪里)、what(我们成为什么)、when(我们什么时候行动)、how(我们怎样行动)、why(我们为什么)。可以通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。下面这段话所对应的是()。“每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力”。
(单选题)
对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。