（单选题）
满意是（）相比较的结果。
A期望和感知
B期望和抱怨
C抱怨和感知
D期望和价值
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
如果衡量绩效结果比较令人满意，可采取（）
（判断题）
项目管理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。（）
（单选题）
根据员工实际绩效与绩效标准相比较的结果来决定员工奖金是个人奖励计划中的（）形式。
（判断题）
法律风险评价是指将法律风险分析的结果与机构的法律风险准则相比较，或在各种风险的分析结果之间进行比较，确定法律风险等级，以帮助机构做出法律风险应对的决策。
（多选题）
结果和过程相结合的混合绩效考核模型比较适用的情况有（）
（判断题）
绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价。
（单选题）
客户通过一种产品的可知感的效果与他的结果或期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态称为（）
（单选题）
在评价之前，先选出一为员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。这属于哪一种评价方法（）
（单选题）
客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。过程不满意的关键特征是（）。
