（多选题）
企业人力资源规划中员工培训计划的目标有（ ）。
A员工知识技能改善
B改善企业文化
C改善工作作风
D保持后备人员数量
E提高绩效
正确答案
答案解析
本题考查企业人力资源规划的内容。员工培训计划的目标有员工知识技能改善、培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。选项D属于管理人员接续及升迁计划的目标。
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某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
（单选题）
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
