（1）日常检查工作质量控制的目的：
一是限制偏差的累积以及防止新偏差出现。
二是适应环境的变化。
（2）日常检查工作质量控控的作用。
一是保证市场监管目标实现必不可少的活动。
二是通过纠正偏差的行为与其他证件管理、案件查办等职能紧密地结合在一起。
三是有助于管理人员及时了解组织烟草市场的变化并对相关变化做出迅速反应，确保烟草市场规范有序。
四是为进一步修改完善计划提供依据。
（题干）
本题共计 2 个问题
2010年3月底，X县烟草专卖局稽查大队第一中队制定了4月份市场管理工作计划，要求稽查员张某、陈某4月份完成对A片区50个零售户的日常检查任务，确保该片区市场净化率保持在95%以上；50个零售户中，有3户2月份销售假烟被查处过，要求重点进行跟踪管理，4月份要对这3户检查2次，其他47个零售户检查一次，及时查处违法行为，并做好相应的检查记录。5月，第一中队中队长吴某会同县局督查人员林某对稽查员张某、陈某进行检查考核，发现有5份检查记录只有陈某一个人的签字，且记录中没有体现出示检查证这一程序，3户重点管理户仅检查一次，且这3户重点管理仍存在销售假烟行为，其他47户有3户在公开摆卖走私烟。吴某和林某根据考核情况，对照目标和计划，对张某、陈某的绩效进行了衡量，找出张某和陈某的工作存在以下差异：
一是检查不到位，3户重点户没有按要求的频次进行检查；
二是执法程序不规范，有5份笔录仅有一人签字且没有体现出示检查证这一程序；
三是净化率没有达到要求，有6户违法，净化率没有达到要求。
专卖办专门下发了考核情况通报，对张某和陈某进行了批评教育，并依考核方案扣发了部分绩效工资。
简答题
第 1 题
日常检查工作质量控制的目的与作用是什么？
正确答案
答案解析
略
简答题
第 2 题
简答日常检查工作质量控制的过程。
正确答案
控制是一个过程，它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中，不断地在计划与实施结果之间进行比较，发现两者之间差距，并找出这种差距的原因和制定新的改进措施，就是这个控制过程。也就是说，控制过程就是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的，即确立标准、对照标准检查实际绩效，以及采取措施纠正偏差。
（1）确定标准。要控制就要有标准，目标和计划是控制的总标准。
（2）衡量绩效。衡量绩效就是按照标准衡量工作实绩达到标准的程度，其实也是控制当中信息反馈的过程。当工作实绩与标准产生差异时，就说明工作出现偏差。这一步骤包括两个方面内容；
一是搜集反映实际绩效的信息；
二是比较实际绩效与标准找出差异。
（3）纠正偏差。采用必要的措施纠正偏差是控制过程的关键。利用科学的方法，依据客观的标准，对工作绩效的衡量，可以发现计划中出现的偏差。纠正偏差就是在此基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。
（1）确定标准。要控制就要有标准，目标和计划是控制的总标准。
（2）衡量绩效。衡量绩效就是按照标准衡量工作实绩达到标准的程度，其实也是控制当中信息反馈的过程。当工作实绩与标准产生差异时，就说明工作出现偏差。这一步骤包括两个方面内容；
一是搜集反映实际绩效的信息；
二是比较实际绩效与标准找出差异。
（3）纠正偏差。采用必要的措施纠正偏差是控制过程的关键。利用科学的方法，依据客观的标准，对工作绩效的衡量，可以发现计划中出现的偏差。纠正偏差就是在此基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
A县城区卷烟零售户孙某在2010年2月领取了烟草专卖零售许可证，经营烟酒专卖店。A县烟草专卖局稽查大队掌握的信息表明，该店有多次销售假烟的举报投诉记录，并于2010年6月3日受到行政处罚，在其他卷烟零售户和消费者中造成了恶劣影响。2011年8月7日，A县局稽查大队再次接到举报，称孙某在邻省购进了大量假烟，存放在店内的仓库中。稽查大队经请示局领导后，制定了调查取证方案。经调查获取了大量信息，并根据信息内容，初步得出孙某涉及正在调查的“5.13”销售假烟网络案件的结论。
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
甲市A县烟草专卖局下设专卖科、内管科和稽查大队，稽查大队下设2个稽查中队和1个市场监管中队，每个中队各有5名监管稽查人员。张某为A县烟草专卖局副局长，徐某兼任专卖科长、内管科长和稽查大队长。陈某为市场监管中队的中队长。小王为监管中队的市场监管员。2011年“五一节”放假后上班的第一天，市场监管中队长陈某让小王制定一份本辖区的月底市场检查计划。随后，小王结合本辖区的卷烟零售户，检查周期、片区路线等具体情况，制定了一份月度市场检查计划交给监管中队长陈某审批。陈某审批同意后，小王按照月度检查计划又制定了一份日市场检查计划。
