在出票成功产生票号后：
1.在PNR内输入“RMK：MP13871000000（手机号码）”，然后封口。
2.输入指令：“SMS：I/5位编码，小回车执行，出现OK后表示发送成功。
（简答题）
在ETERM软件中给客人发送短消息的指令是什么？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
什么是ETERM系统？
（填空题）
客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。
（填空题）
（），不能预定在同一订单中，否则将无法正常出票，影响客人乘机。
（简答题）
客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？
（简答题）
在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？
（填空题）
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
如何应对商务客人和自费客人？
