（简答题）
什么是面向商业客户的呼叫中心业务？
正确答案
面向商业客户的呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等的服务
答案解析
略
相似试题
（判断题）
通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）
（填空题）
通信管家是中国联通面向（）客户提供的信息导航通信助理类业务。
（单选题）
下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（）
（填空题）
（）是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
（判断题）
投诉内容指标是面向后台投诉处理人员，从客户视角出发，从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求，并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
（判断题）
校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
（判断题）
投诉问题指标是面向前台服务受理人员，从公司内部管理视角出发，追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因，并关联到业务、产品、问题发生渠道、客户服务需求以及产品组织方式等维度。
（多选题）
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
（简答题）
在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么？
