A知识
B人员
C技能
D态度
（判断题）
想说、能说、会说是加油站推介商品的三要素。
答案解析
（多选题）
在职工培训活动中，培训的指导者可以是（）。
培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。（）
主题是培训教案的灵魂，提纲是教案的血脉，素材是培训教案的血肉。（）
编写培训教案的基本技巧是（）。
（简答题）
成人培训的方法特征是什么？
培训需求分析的流程是什么？
（单选题）
对站经理培训的主要内容是（）。
在职工培训中，讲授法的缺点是（）。
