（填空题）
客户分析就是根据客户信息数据来分析客户特征，（），从而为客户指定相应的营销策略与资源配置计划。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在完成客户细分的基础上，CRM数据挖掘功能模块提供（）等多种分析方法，可从一些看似普通的客户资料信息中，释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息。
（判断题）
许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。
（单选题）
运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。
（多选题）
利用特征分析模型分析客户失信预警信息时，客户信用及财务特征指标主要包括（）
（单选题）
驾驶员把货物送至目的地车辆回场后，将客户收货确认带回，输入本次执行任务后的一些信息，这些数据将作为数据统计分析的基础。这属于TMS的（）模块功能。
（判断题）
物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）
（多选题）
分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。
（多选题）
客户分析所需要的信息一般来自（）。
（单选题）
RFMD模型可用来对客户进行（）分析。
