（判断题）
在定位故障的时候，一定要遵循“先软后硬”原则。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
一般情况下，公务员在化妆的时候要遵循“适可而止，淡妆上岗”的原则。这首先是公务员（）的要求。
（判断题）
在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为别人想想，理解一下别人的处境，但逼不得已可以揭发别人的隐私。
（单选题）
当推销员像客户推销产品的时候，一定要注意什么（）
（判断题）
文章中出现缩略语的时候一定要对其进行定义。
（多选题）
在实验室谁应当任何时候都必须遵循标准操作程序？（）
（判断题）
正线救援作业过程中，救援车把故障车推进到目的地，解钩前一定要确认故障车做好防溜措施。
（单选题）
在批评老人的时候，语言要（）
（多选题）
沟通者在达成协议的时候，要做到以下几方面：（）
（判断题）
辅导员对封闭式提问要适当，在必要的时候才用。
