A核实客户信息
B核实承保情况
C记录报案信息
D指引客户索赔
（多选题）
报案受理环节的工作要求有：（）
答案解析
（单选题）
以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。
（判断题）
对查勘定损员来说，后援中心的一个重要职能就是报案受理集中调度与赔案的集中审核。
对定损环节工作内容叙述正确的是（）。
哪些不是核损环节的工作内容：（）
查勘环节的工作内容（）。
核价环节的工作内容：（）
对查勘环节工作内容叙述正确的是：（）
