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(简答题)

客户流失类型有哪些?

正确答案

客户消失、客户转换运营商、客户网内换号、客户ARPU值下降

答案解析

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  • (多选题)

    客户流失的类型有:()

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    以下关于客户流失的说法哪些是正确的?()

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    以下哪些属于高流失倾向客户的类别?()

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    以下哪些不属于高流失倾向客户的类别()

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    基于便利程度的客户流失是最难应付的()客户流失

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    客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括?()

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  • (填空题)

    有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。

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  • (判断题)

    客户网内换号不属于客户流失。()

    答案解析

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