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(判断题)

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (判断题)

    饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。

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    饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合

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    饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。

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    饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借,投入到旅游消费服务领域中,具有独立性的资本或资金运动的经济实体。

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    饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()

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  • (单选题)

    通过一定的组织机构和各种人员的作用,把饭店的资金、物资和信息转化为可供出售的有形或无形的产品,使计划由观念形态转化为现实形态的过程。这是()

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    饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。

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    饭店产品的不可转移性特点具有双重含义:其一是指饭店产品在地点上的不可转移性。其二是指同饭店服务相关的设施和设备在所有权上的不可转移性。

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  • (判断题)

    核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观,是扩大化的核心产品,也是饭店真实有形的产品。

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