（简答题）
营业期间，营业人员的“五防”工作指的是什么？
正确答案
防盗窃、防抢劫、防诈骗、防假钞、防冒领。
答案解析
略
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（单选题）
营业期间，工作人员临时走出营业室，以下说法不正确的是（）
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营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）
（判断题）
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（单选题）
营业期间发生火灾，营业人员应先（）。
（单选题）
营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。
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营业期间如遇歹徒对刚走出营业场所门口的顾客实施抢劫的，营业人员合理做法是（）。
（多选题）
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（简答题）
营业期间，营业人员发现持大量假票、假钞、假折和冒领存款者时，应如何处理？
