（简答题）
广播员班前应作哪些准备工作？
答案解析
候车室外服务员班前应作哪些准备工作？
检票员检票时应做哪些工作？
候车室服务员下班前应做哪些工作？
行包在行包装车时应做哪些准备工作？
（单选题）
售票前的准备工作十分必要，在这些准备工作中①制定售票计划、②开窗售票、③上岗、④准备车票、⑤上岗前检查，排列顺序正确的是：（）。
微机售票员售票服务时应做到什么？
值班站长班前会的工作内容有哪些？
（多选题）
售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。
