A用“绿狗币”来打通用户与律师，积累一定的客户数量
B绿狗网实行客户不满意全额退款的政策，实现了线上线下的闭环
C服务标准化
D服务流程标准化
（名词解析）
关键成功因素法
答案解析
（单选题）
（）是证明过程的关键环节，是证据制度的基础和核心。
中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是（）。
（多选题）
初查是决定应否立案的关键环节和必经步骤，初查的结果有（）
国际商业银行定期贷款涉及到的收费包括（）
（简答题）
2004年国家公布减免的15项涉农收费项目具体包括哪些内容？
乔布斯创业成功的主要因素包括（）。
