首页学历类考试高等教育自学考试工学类00192《旅游市场学》
(简答题)

研究导游服务心理的意义。

正确答案

(1)正确了解和认识自己以及别人的需要、动机、兴趣、意志、能力等心理现象和特点;
(2)采取正确的方式方法解决,减少不必要的误解;
(3)保持心理平衡,并产生积极的心理体验和建立良好的人际交往关系,保证工作的顺利进行。

答案解析

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