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(多选题)

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。

A员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务

C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户

D员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    《员工守则》是规范中国银行员工行为的()。

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