(多选题)
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。
A员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
D员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《员工守则》是规范中国银行员工行为的()。
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按照《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工不能清楚判断出自己的行为是否违反本守则时,可以向本机构()咨询。
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以下属《员工行为守则》总则的是()
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工可以()。
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工在工作时间不得()。
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,未经授权或批准,员工不得()。
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工为中国银行同事办理业务时()。
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,除受银行委派外,员工不得在()中兼职。
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根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工必须遵守国家和银行的保密规则,不得()。