A承担责任
B真诚沟通
C速度第一
D安抚公众
E重塑形象
（单选题）
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
答案解析
（多选题）
危机处理应该把握的原则包括（）。
危机处理的系统运行原则不包括（）。
危机处理的承担责任原则不包括（）。
危机处理应该把握的原则不包括（）。
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
危机处理的速度第一原则不包括（）。
组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。
在设计考核指标体系时应遵循的原则包括（）
