（单选题）
服务营销的目的为了弥合（ ）。
A顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B不了解顾客的期望造成的差距
C未能履行服务承诺造成的差距
D未按服务标准提供服务造成的差距
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
（单选题）
服务三角形中，属于互动营销的是（ ）
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下列属于服务营销沟通重点对象的是（ ）
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通信服务的差异性对营销影响是（ ）
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在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。
（单选题）
下列不属于服务营销沟通重点对象的是（ ）。
（单选题）
服务营销三角形中属于做出承诺的是（ ）
（多选题）
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（单选题）
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