(填空题)
早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应礼貌的(),标准用语是“()。
正确答案
请客人至前台购买早餐券;先生/小姐,请您到前台购买早餐券,谢谢”
答案解析
略
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(简答题)
早餐时段,餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序有哪些?
(填空题)
早餐时段,餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序:(1)():“请收好房卡,请您先用餐”;(2)();(3)()。
(单选题)
下列选项中,不属于餐厅服务员早餐时段前须关注的服务方面是哪项?()
(填空题)
如果遇到客人现金购买的早餐券要退回,当日的,();隔日的,(),如无餐饮费用,从()。
(填空题)
如遇到醉酒后呕吐的客人,餐厅服务员应及时送上();迅速清理污物;如果客人住在本酒店而无同伴时,通知();如果客人是外来用餐人员,通知值班经理安排人员送客人上出租车。
(单选题)
早餐时段,以下对餐厅餐桌摆台的叙述,不符合标准的是哪项()?
(填空题)
早餐时段结束,切配人员负责需检查餐厅撤下的食物,将()的食物()后,按类别储藏于冰箱内。
(填空题)
早餐时段,摆放在餐厅中间的餐桌设台时,在餐桌上摆放();牙签盅内的牙签数量不得少于()。
(填空题)
早餐时段,当食物剩下()时,服务员须与厨房联系添补食品。