（单选题）
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
A基本产品层次
B期望产品层次
C核心利益层次
D附加产品层次
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）
（单选题）
当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.
（单选题）
消费者在购买某些高档商品时，可能会对所选商品爱不释手，但又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
（单选题）
消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
（单选题）
消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）。
（单选题）
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（判断题）
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（单选题）
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（单选题）
消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。
