(单选题)
《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定,D类电压合格率不低于()。
A95%
B96%
C97%
D99%
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。
(判断题)
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。
(判断题)
《供电服务规范》规定:供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
(判断题)
《供电服务规范》规定:用户要求校验计费电能表时,供电部门应尽速办理,不得收取校验费。
(判断题)
《供电服务规范》规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封,客户可以不在凭证上签章。
(判断题)
《供电服务规范》规定:下班时仍有等候办理业务的客户,可告知客户停止办理。
(判断题)
《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。
(判断题)
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理。
(单选题)
根据《供电营业规则》,用户的无功电力应()。