（单选题）
服务级别协议模板中，应该完整的包含哪些内容（）
A简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
B简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
C简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审
D简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审
E简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务级别协议模板中，服务报告和评审建议几个模块（）
（单选题）
服务级别协议模板中，设备故障/问题分级建议分为几级（）
（多选题）
一个完整的密码转换过程应该包含哪些要素（）。
（判断题）
多重循环的内循环要完整地包含在外循环中，可嵌套和并列。
（单选题）
以下哪项是对服务级别协议的描述（）
（单选题）
下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述？（）
（多选题）
下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？（）
（多选题）
下列选项中，哪些是“用例描述”应该包含的内容（）。
（单选题）
对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数，将其与服务级别协议中约定的功能数相比较，来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度，完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）
