（多选题）

下列各项属于关键事件法的操作方法的有（）

A确定关键事件的定义或项目

B记录员工的关键事件

C整理关键事件报告

D用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为

E根据关键事件报告对员工的绩效加以评定

正确答案

答案解析

关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。其操作方法为： ①确定关键事件的定义或项目； ②记录员工的关键事件； ③整理关键事件报告； ④根据关键事件报告对员工的绩效加以评定； ⑤针对绩效评估结果改进绩效。 D项属于行为锚定法的操作方法。

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