（多选题）
《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。
A声誉风险排查
B声誉事件应急处置
C声誉事件分类分级管理
D投诉处理监督评估
E声誉风险管理后评价
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
（单选题）
《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定，商业银行对于介入房地产贷款的中介机构的选择，应着重于其企业资质、业内声誉和业务操作程序等方面的考核，择优选用，并签订（），对于因中介机构的原因造成的银行业务损失应有明确的赔偿措施。
（单选题）
《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应按照（）的原则对外发布相关信息。
（单选题）
《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险。
（单选题）
《商业银行声誉风险管理指引》规定，银监会及其派出机构应对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。
（单选题）
《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。
（单选题）
《商业银行声誉风险管理指引》规定，银行业协会应通过（）、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
（多选题）
《商业银行市场风险管理指引》明确，市场风险可以分为（）。
（单选题）
根据《商业银行市场风险管理指引》规定，商业银行应当按照银监会关于商业银行资本充足率管理的有关要求划分（）账户和交易账户。
