银行经营的是货币和信用,因而银行的信贷营销不同于工商企业的产品营销,它有着自身的特点:
(1)信贷营销的性质是一种服务营销,即通过银行的营销活动,使得客户从中获取利益和满足感。
(2)信贷营销的功能具有双重性,一方面要通过有效的营销策略来吸引社会资金,另一方面又要提供客户满意的服务来吸引借款人。
(3)信贷营销的理念注重整体营销,由于信贷产品的无形性和易模仿性。客户带信贷产品的认识往往是从了解银行开始的,只有对某家银行产生认同,才能接受其提供的信贷服务。
(4)信贷营销的方式是采取直接营销的方式是采取直接营销的方式,信贷产品的生产和消费具有不可分离性,信贷产品必须依靠自己的分支机构和营销人员直接进行销售。