首页学历类考试电大国家开放大学《市场营销学》

(题干)

本题共计 1 个问题

美国国际香料与香精公司,过去是运用传统的产品开发方式,尽管产品配方的依据来源于市场,但在进行完整的市场评估时,客户平均只会接受所有新口味的15%。高昂的开发费用和漫长的测试周期,导致1FF的利润愈来愈薄,也使之将产品开发活动直接转向了顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”,其宗旨就是,公司向消费者提供原材料,让消费者自己动手,调制自己想要的口味。具体做法是,公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据库,顾客可通过计算机屏幕操控相关信息。再将新设计直接发送至公司自动化机器的终端,并在几分钟内制造出一个试吃品。品尝过后,顾客还可以根据自己的喜好进行任何调整。lFF的做法不仅大大节约了经费,而且大大缩短了产品开发周期。

简答题
1

美国国际香料与香精公司让顾客参与产品的设计,是什么观念的体现?这种做法有什么好处?     

正确答案

(1) 这家公司的做法正是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。
(2)引导顾客全面参与企业的研发活动,能够挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源,制定有效策略,从而使产品适应市场需求,提高产品的适销程度。因此,企业经营者必须转变观念,从尊重消费者做起,问计于消费者,从而为企业经营的成功打下良好的基础。

答案解析

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    美国国际香料与香精公司,过去是运用传统的产品开发方式,尽管产品配方的依据来源于市场.但在进行完整的市场评估时,客户平均只会接受所有新口味15%。高昂的开发费用和漫长的测试周期.导致公司的利润愈来愈薄。面对这种情况,公司决定将产品开发活动直接转向顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”,其宗旨就是,公司向消费者提供原材料,让消费者自己动手,调制自己想要的口味。具体做法是,公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据厍,顾客可通过计算机屏幕操控相关信息,再将新设计直接发送至公司自动化机器的终端,并在几分钟内制造出一个试吃品。品尝过后,顾客还可以根据自己的喜好进行任何调整。公司的这一做法不仅大大节约了经费,而且大大缩短了产品开发周期。

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  • (简答题)

    美国国际香料与香精公司,过去是运用传统的产品开发方式,尽管产品配方的依据来源于市场.但在进行完整的市场评估时,客户平均只会接受所有新口味15%。高昂的开发费用和漫长的测试周期.导致公司的利润愈来愈薄。面对这种情况,公司决定将产品开发活动直接转向顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”,其宗旨就是,公司向消费者提供原材料,让消费者自己动手,调制自己想要的口味。具体做法是,公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据厍,顾客可通过计算机屏幕操控相关信息,再将新设计直接发送至公司自动化机器的终端,并在几分钟内制造出一个试吃品。品尝过后,顾客还可以根据自己的喜好进行任何调整。公司的这一做法不仅大大节约了经费,而且大大缩短了产品开发周期。

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    山水豆腐公司在国内经营是比较成功的。公司老板为了扩展业务,决定用国际化的观点去考虑公司的经营。他们在开拓国外市场中,把美国作为进攻目标。公司首先派人到美国实地考察,考察中他们发现,豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品,是会受到注重保健的美国人青睐的。同时了解到,美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右,但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。山水豆腐公司做出决策:在美国设厂生产豆腐,但必须要使自己的产品适合美国人的饮食习惯、适应美国超级市场的经营方式。1995年1月,山水豆腐公司与当地一家公司合营,开始在美国市场经营豆腐。他们以“白云”商标把产品投入市场。为使产品在超市的货架上醒目,采用了颜色鲜艳的密封透明塑料盒包装。与此同时,聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用,介绍豆腐的食用方法和烹调技术。在产品销售上,公司采取了既利用大型批发商的销售网,又直接向超市供货的双管齐下的策略。经过几年的经营,山水豆腐公司在美国豆腐市场上已占有很大的份额。在加州,它已占据市场销量的85%左右,成为美国最大的豆腐公司。拥有员工64人,月产豆腐100万块。1998年,该公司又建了一条豆浆生产线,开始了保健饮料的业务。

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