(多选题)
ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有()
A人员标准
B业务标准
C实施标准
D模式标准
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
(多选题)
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(判断题)
IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
(多选题)
ITSS的内容设计:涉及信息系统建设、()及外包等业务领域。
(多选题)
网络与信息安全涉及所有的信息资产,需要建立全方位、多层次、可扩展的安全技术防护体系,主要通过()层面提出安全防护方案。
(多选题)
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(单选题)
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(判断题)
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(多选题)
在能力提升工程中,明确提出建立科学的教师信息技术应用能力标准体系,该体系包括哪些内容()?