（填空题）
ISO9001对象是顾客，目的是强调（）对顾客的质量承诺。
答案解析
（单选题）
由组织的顾客或以顾客的名义进行的审核是（）审核。
（名词解析）
顾客满意
顾客
对顾客满意度测量的方法可以通过（）
（判断题）
为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
不合格零件经修复后不允许装配在（）上，如有必要装配，需征得顾客同意，并由最高管理者授权，否则不允许装配。
