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(单选题)

在后现代性的影响下,顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象,而是更多地采取行动导向,通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验,体现了顾客需求的()影响。

A顾客对商品的个性化要求越来越高

B顾客不确定性的增加和承诺的丧失

C消费的"折中主义"

D消费者中心理论

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

本题考查分销渠道发展趋势的内容。消费的"折中主义":在后现代性的影响下,顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象,而是更多地采取行动导向,通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验。

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    LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月,公司开始运行“LB”网站,开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下,公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外,还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

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