（单选题）
中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、（）等三种方式。
A星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿
B拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载
C拨打95566和查看意见簿
D拜访VIP客户和拨打95566
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
（填空题）
在地面比较光滑的营业大厅里，为防止客户滑倒应该明确告示“小心地滑”，这体现的是消费者安全权的（）方面。
（单选题）
营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品，中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的（）。
（多选题）
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
（单选题）
（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
（单选题）
对同意受理的个人信贷业务，客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务，可由（）直接受理并调查。
（单选题）
不属于文明服务规范要求在营业大厅提供的便民用具为（）。
（多选题）
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。
（单选题）
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。
