（多选题）
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
A增加顾客总价值
B增加顾客总成本
C降低顾客总价值
D降低顾客总成本
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
（简答题）
简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
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顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
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顾客让渡价值概念的内涵是什么？结论有什么意义？
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顾客让渡价值理论的内容是什么？对企业营销有何指导意义？
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顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
（多选题）
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
（判断题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
