（多选题）
下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车（）
A工作压力大，紧张焦虑
B遇亲人病故，伤感抑郁
C意外中奖，兴奋激动
D情绪平和、稳定
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
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行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）
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行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）
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行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。
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驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。
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出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到（）
（单选题）
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
（单选题）
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
