（单选题）
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。
A个人
B民族
C旅客
D他人
正确答案
答案解析
略
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普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？
