（）属于饭店的免费服务。

（多选题）

下列属于饭店服务基本原则的有（）。

答案解析

（单选题）

饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。

答案解析

（多选题）

与有限服务饭店相比，完全服务饭店的特点是（）。

答案解析

（单选题）

有限服务饭店强调饭店住宿的核心功能，关注的是（）。

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（判断题）

客房服务质量是饭店服务质量的体现。

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（填空题）

（）服务是饭店优质服务的基本要求。

答案解析

（判断题）

站立服务是饭店优质服务的基本要求。

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（单选题）

我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。

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（单选题）

饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。

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