（单选题）
旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。
A领导
B服务员
C接待员
D谁都可以
正确答案
答案解析
略
相似试题
（名词解析）
旅游者投诉
（多选题）
旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。
（填空题）
旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（）策略、（）策略和（）策略。
（多选题）
旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
（填空题）
一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。
（填空题）
旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有（）和（）两种特殊的价格类型。
（填空题）
旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：一类是（）销售渠道，另一类是（）销售渠道。
（多选题）
在研究旅游心理学时应遵循的原则（）
（单选题）
当人均国民生产总值达到（）时，就会产生国际旅游动机。
