（多选题）
客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。
答案解析
（简答题）
客房成本控制方法主要有哪几种？
饭店客房有哪几种类型？各有什么特点？
客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。
客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
（单选题）
一般来讲，整洁状况包含两方面内容：（）和视觉标准。前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验，后者却要由饭店自己来把握。
客房用品的选择标准是（）。
衡量对客服务质量的基本标准有：（）。
客房清洁卫生质量标准有（）。
