A保证旅客运输质量
B全心全意为旅客服务
C保证安全
D提高服务水平
（单选题）
下列行为举止不属于文明服务的是（）。
答案解析
（简答题）
服务行为文明的基本要求是什么？
（判断题）
重视安全、环保，坚持文明运输生产也是客运服务员职业守则之一。
提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。
驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。
（多选题）
树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等
对人格的尊重具体应做到哪些？
经营的关键是（）。
要赢得运输市场，（）是关键。
