（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
A30min
B20min
C25min
D15min
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度夏季保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，从事列车乘务工作满（）以上，方可担任列车值班员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
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《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定，列车的被套、床单、枕套使用年限为（）。
