A一步
B两步
C三步
D无所谓
（单选题）
引导顾客时，营业员采取（）手势。
答案解析
（填空题）
行进时应按照以（）为尊的原则，在客户左前2～3步处引导客户。
营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。
营业员要根据询问引导顾客的（）。
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
营业员在接待顾客时.应做到（）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
