（简答题）
请简述个人服务形象的重要性。
正确答案
营业人员对内代表客户，对外代表公司，营业人员的一言一行都代表着联通公司的形象。作为一个营业人员，要打心底里喜欢自己的工作，要充满爱心地为客人着想，把我们的服务宗旨化成具体的行动，让客户无论在哪里都像在家里一样舒适、快乐。
答案解析
略
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（填空题）
营业厅具有店面营销、（）和服务的综合职能，自有营业厅以经营（）为主，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。
（简答题）
请简述站立服务的内容。
（简答题）
请简述“移动400”网站自助服务的功能。
（简答题）
请简述拜访记录的必要性？
（简答题）
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
（填空题）
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
（简答题）
请简述装维上门服务仪容仪表基本要求
（简答题）
请简述装维服务中“入户调测十二条”内容。
（多选题）
800适用于大中型企业、银行、商店、酒店、民航、宾馆、供销、采购、保险公司、快餐店等有商业目的的服务性企业或个人，特别适合用于在（）等方面发挥重要作用。
