（单选题）
TCAP中成分子层CSL主要完成什么功能（）
答案解析
（填空题）
渠道是一个（），冲突会经常出现。
服务业经常使用的定价方法是（）
（多选题）
宽带故障预处理的过程中，会经常使用哪些支撑系统（）
客户中心成为一个与客户（）的交互信息平台
（）已成为现代企业获取竞争优势的焦点。
（判断题）
恐惧与迟钝成为电话沟通的唯一障碍。
SWOT分析也成为（）
（简答题）
如何成为互联星空业务用户？
