（多选题）
当客户毫无来由的发火时，你应该（）。
A保持平静的语气
B表达你对他们处境的理解
C任凭客户发火，让他发泄
D努力找客户发火的理由
E低声下气，小心翼翼地迁就客户
正确答案
答案解析
略
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