（1）非公众：指与组织无关，其观点，态度和行为不受组织影响，也不对组织产生作用的公众群体。划分出非公众是为了减少公关传播的盲目性，提高公关工作的准确性和针对性，并避免浪费
（2）潜在公众：是由于潜在公共关系问题而形成的潜伏公众，隐患公众，隐蔽公众或未来公众。对于潜在公众应未雨绸缪，加强预测，密切监视事态的发展，分析各种可能的后果，制定出多种应付的方案，积极引导事情向好的后果发展
（3）知晓公众：一直自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息并开始向组织提出有关权益要求。对于知晓公众应该采取积极主动地公共关系姿态，及时沟通，主动传播，提供信息，满足公众要求被告知的心情，使公众对组织产生信赖感，主动控制舆论局势
（4）行动公众：已采取实际行动，对组织构成压力，并迫使组织采取相应采取行动的公共群体。对于行动公众必须采取相应的行动，将压力转变为动力，转变对组织有力的合力。
（简答题）
发展过程划分几类？如何对待他们？
正确答案
答案解析
略
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根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？
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根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？
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按照机体对待评化学物产生效应的部位健康效应分为哪几类？
（单选题）
“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”——史蒂芬·柯维的（）
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根据公共关系发展过程中的质的飞跃，可以将其划分为（）阶段。
（多选题）
公共关系有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，我们把这一过程划分为（）阶段。
（简答题）
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（简答题）
按流动的方向划分，社会流动可以分为哪几类？
