首页学历类考试大学管理学
(判断题)

客户数据统计是客服部门具备快速、精准的运营信息和客户信息收集能力的保证。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    客户数据统计是客服部门具备()能力的保证。

    答案解析

  • (单选题)

    客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。

    答案解析

  • (判断题)

    “掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。()

    答案解析

  • (判断题)

    “有强烈的责任心和进取心”是客服人员应该具备的品格素质。()

    答案解析

  • (多选题)

    下列选项中,()是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。

    答案解析

  • (单选题)

    下列选项中,()是客服人员处理客户投诉时的错误行为。

    答案解析

  • (判断题)

    电话订单的处理,第一步要做的是客服人员转载订单信息。()

    答案解析

  • (判断题)

    网络订单的处理,第一步要做的是客服人员转载订单信息。()

    答案解析

  • (单选题)

    如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。

    答案解析

快考试在线搜题