(判断题)
一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
(判断题)
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(填空题)
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到下午(),如届时客人未到,该预订即被取消。
(单选题)
服务中心对客人上门预订或电话预订应在()分钟内完成。
(判断题)
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点,如届时客人未到,该预订即被取消。
(单选题)
新婚或合家居住的客人分房的技巧是()。
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(单选题)
接待岗中由()负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。